下一個流量風口來了！百度團隊支招：如何玩轉熊掌號？|觀瀾財經

跑三少 2018-07-07 20:10 分類: 觀瀾財經收藏

流量的本質就是用戶的使用時間，時間里代表著服務用戶的價值內核。所以，流量分配的變遷，最終一定會重構商業(yè)格局。

對于流量巨頭百度而言，流量的變遷和商業(yè)格局的重構已經開始了。2017年11月16日，百度宣布推出全新搜索產品“熊掌號”，開始了從信息到服務的進化。

7月5日，百度AI開發(fā)者大會如火如荼之際，百度熊掌號運營團隊又來到了廈門聯發(fā)華美空間，開啟精彩紛呈的2018MADCon&百度搜索VIP沙龍。

現場直擊

▲ 沙龍現場人氣滿滿

▲ 來自法國的嘉賓認真記錄

▲ 現場交流氣氛熱烈

▲ 小禮品贈送環(huán)節(jié)

當流量以新方式觸達網站站長和用戶，一場富有含金量的干貨盛宴應運而生?！居^瀾財經：guanlanage】特整理百度嘉賓演講實錄精華，以饗諸君。

百度搜索流量分配新機制

百度搜索流量分發(fā)趨勢正在發(fā)生新的改變，簡單來說分為3個方向：80%搜索流量將分發(fā)給熊掌號；搜索將逐步傾向于為直接提供服務的熊掌號頁面導流，給視頻熊掌號更多展示機會，最終實現80%的搜索流量分發(fā)給熊掌號。

熊掌號出現后，百度搜索排序機制也開始發(fā)生迭代。在舊有的搜索排序機制中，資源是以網站為單位參與排序的，但在新機制下，一個網站可以開多個熊掌號，進行實體認證后，分別將優(yōu)質的、垂直領域的內容提交到相應的熊掌號。比如一個體育類網站可以分別開通足球、籃球、排球等不同熊掌號，分別運營不同類別的熊掌號，鏈接相對精準的服務，獲得更多收益。

過去的搜索結果以本文、圖文內容為主，新媒體的興起，比如視頻、XR、小故事，可以讓搜索結果更加豐富多彩。

值得注意的是，百度流量分發(fā)的重點是將流量分發(fā)給優(yōu)質內容。優(yōu)質內容分為三個維度：權威性、原創(chuàng)度和時效性。

權威性方面，權威性的計算方式發(fā)生變化，從傳統(tǒng)的超鏈計算網站權威性，轉化為通過網站領域及網站權威認證，來計算網站權威性。

優(yōu)質內容的第二個維度，是原創(chuàng)。原創(chuàng)內容在百度搜索中的受重視程度越來越高，熊掌號內的原創(chuàng)內容不僅在排序上有優(yōu)待，在搜索結果中更有“原創(chuàng)”標記的展現吸引用戶點擊。需要注意的是，目前原創(chuàng)保護僅在熊掌號機制下生效，需要資源方通過熊掌號一站式平臺進行提交。

優(yōu)質內容第三個維度：時效性，百度搜索一向歡迎時效性內容。在新排序機制下，除了會優(yōu)待熊掌號內的新聞資訊外，針對熱門事件的個人觀點也推出了新產品“熱議”，并在展現和流量上給予扶持。

除了內容優(yōu)質，搜索將給體驗順暢的頁面更多展示機會，體驗順暢包括頁面打開速度，和頁面的瀏覽體驗；同時鼓勵各家熊掌號更多地為搜索用戶提供服務，所以，熊掌號的服務能力也是新排序機制考慮的重要維度之一。

獲取搜索權益的敲門石

一、什么是熊掌號指數？

百度熊掌號指數是衡量熊掌號資源方成長狀態(tài)及權益獲取的指揮棒。無論是個人、機構、企業(yè)、政府，還是其他領域角色，都可以基于熊掌號獲得搜索權益，指數越高，權益越多。

熊掌號指數目前有兩個部分組成：內容質量分和平臺運營分。內容質量分通過不斷提交和提升資源質量獲得，平臺運營分通過完成平臺任務獲得。

二、如何提升熊掌號指數？

內容質量分由內容質量、領域專注、用戶喜歡、原創(chuàng)能力4個維度組成。

內容質量可以分為2個主要的方向：用戶體驗和內容豐富度。用戶體驗主要包括頁面質量和瀏覽體驗，而內容豐富度重點在于內容本身的可閱讀性，配圖、內容的價值，文章的深度等，這些就組成了內容質量的核心。

領域專注度對熊掌號來說就是專注于一個方向，能夠持續(xù)的提供此領域內的優(yōu)質內容或服務，終極目標是成為領域的權威性內容。

原創(chuàng)能力是內容質量衡量的一個重要指標，由原創(chuàng)內容占比和原創(chuàng)內容持續(xù)的生產力組成。原創(chuàng)保護除了作為內容質量分的一個核心指標，也將成為熊掌號一個專有產品權益。

基于熊掌號的用戶運營，新的用戶喜愛不再是單純的用戶點調，而是有用戶屬性的行為特征。比如關注、停留時長、轉發(fā)評論、重復訪問等。

平臺運營分主要由提交類、學習類、改造類、綁定類4個維度組成。目前熊掌號支持綁定微博、微信、頭條，后續(xù)可能支持綁定更多平臺內容。

三、有了指數，如何獲取權益？

有了熊掌號指數之后就能獲得相應的權益。權益的設計主要從資源方的需求出發(fā)，從內容提交、基礎功能、品牌曝光和流量獲取等幾方面為資源方賦能。

權益的獲取邏輯等于準入門檻+權益產品本身的獲取條件。指數分是準入門檻，獲取條件有內容提交、頁面改造、后臺配置、站點要求。

目前熊掌號的權益主要分為4類：功能權益、收錄權益、展現權益和流量權益。

資源方獲取功能權益可以進入熊掌號平臺，默認進入運營平臺，滿足條件的熊掌號即可獲取主頁管理、用戶管理、群發(fā)消息、統(tǒng)計分析、百度支付等功能。收錄權益、展現權益、流量權益，可以在一站式左上角切換平臺，進入搜索資源平臺進行獲取。

如何做好熊掌號用戶運營

許多人可能還沉醉在過去的搜索模式下，通過SEO、引導、下載APP等實現廣告變現，這在過去是很滋潤的。

但熊掌號推出后，我們希望借助熊掌號，把品牌、流量、服務聚合到一起，讓所有的資源方都能夠在搜索生態(tài)里玩的很好；而非單純的流量廣告變現，傷害用戶體驗，讓這個生態(tài)體驗越來越不好。

未來在搜索里強者的畫像，一定是符合以下四個特質：具有領域品牌價值；能穩(wěn)定用戶沉淀；懂得珍惜用戶；可以實現多元化變現。

那么，不同類型的熊掌號應該如何做用戶運營？下面以兩個類型為例。

首先是內容資訊型，這里強調的是品牌曝光的價值。現在的熊掌號數據，在搜索結果頁下會展示網站的熊掌號名稱和LOGO，用戶對它品牌的認知度會逐漸提升，最終沉淀出來就是非?？煽?、可持續(xù)運營的留存下來的活躍用戶。在此過程中，要讓用戶可以快速找到內容，同時培養(yǎng)用戶持續(xù)訂閱的習慣。

對于電商服務型，要做到最基礎的服務引導和菜單設置，最大化發(fā)揮運營位價值，并且精細運營個性化tab。需要注意的是，個性化tab，不能一成不變的去堆砌，號主頁需要續(xù)運營。

同時，我們借助整個熊掌號以及百度的能力，會在用戶運營上創(chuàng)造更多的玩法，例如語音識別、圖像識別等，這些都將通過熊掌號平臺共享給大家。只要有好的行業(yè)想法，我們會幫助大家去實現它，可以在搜索中結合用戶運營做得更好。

案例分析：老司機如何玩轉熊掌號？

自去年11月熊掌號推出至今，已經有許多資源方通過熊掌號獲得流量、獲得用戶、獲得實際收益轉化。目前，熊掌號已入駐18萬+生態(tài)伙伴，覆蓋60+行業(yè)。其中，房地產建筑裝修、教育培訓、商務服務、機械設備、網絡服務這五大行業(yè)熊掌號入駐數排名前五。

不難想象，自從有了熊掌號之后，對于許多行業(yè)都是新機遇，例如裝修、教育等這些行業(yè)，他們非常依賴用戶，當用戶留存下來，才能更好地與用戶互動。

從粉絲量上來看，目前熊掌號總粉絲數已達到2億，較去年Q3季度的200萬+，翻了100番。這恰恰是百度的優(yōu)勢所在，百度的特點就是用戶觸達非常容易——用戶只要搜一搜。這樣的方式觸達簡單，拉新快，也希望大家都可以使用起來。

下面分享一個案例。中關村在線過去是是典型的內容站，也有部分電商，但沒有用戶沉淀，做得有點被動，線上跟線下是完全割裂的。通過熊掌號，他們發(fā)現了特色玩法：把線上的流量導到線下流量。比如用戶在百度搜索戴爾電腦，可以直接跳轉到服務頁（售賣頁），既給出了戴爾電腦的信息，也給出了實體店的信息，想要線下消費還有優(yōu)惠，用戶可以到線下體驗。